Менеджер по маркетплейсам отвечает за то, чтобы товары вашего магазина на Wildberries и Ozon продавались с прибылью. Он ведёт карточки, цены, акции, рекламу, поставки и отчёты. Если его нет, всё это делает сам владелец или не делает никто, и тогда магазин живёт на том, что запустили полгода назад.
Ниже разберём, что менеджер делает каждый день, сколько он стоит в штате и у агентства и когда магазину проще отдать управление команде.
Кто такой менеджер по маркетплейсам
Менеджер по маркетплейсам управляет продажами магазина на торговых площадках: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет. В вакансиях его же называют менеджером маркетплейсов или специалистом по работе с маркетплейсами. Его результат считается в заказах и прибыли, а не в количестве загруженных карточек.
Товаром менеджер не владеет и не закупает его. Он отвечает за то, как этот товар продаётся на площадке. Закупка, ассортимент и деньги остаются у владельца, а ежедневная работа с карточками, ценами и рекламой переходит к менеджеру.
Что делает менеджер по маркетплейсам
Он закрывает семь направлений. Ниже таблица, а потом по каждому коротко.
| Направление | Что входит | На что влияет |
|---|---|---|
| Карточки | Название, характеристики, описание, фото, инфографика, категория | Показы, клики, доверие |
| SEO карточек | Запросы покупателей в названии и тексте | Позиции в поиске площадки |
| Цены и акции | Расчёт цены с комиссией и логистикой, выбор акций | Маржа и скорость продаж |
| Реклама | Кампании, ставки, ДРР | Заказы и расходы на них |
| Остатки и поставки | График поставок, FBO и FBS, склады | Нет дефицита и залежей |
| Отзывы и рейтинг | Ответы, разбор негатива | Конверсия карточки |
| Аналитика | Продажи, воронка, юнит-экономика, оборачиваемость | Решения владельца |
Карточки. Хорошая карточка отвечает на вопрос покупателя раньше, чем он его задаст. Для площадки важна полнота характеристик: без них товар хуже попадает в фильтры. Выбор категории тоже влияет на трафик, поэтому менеджер проверяет и его.
SEO карточек. Поиск Wildberries и Ozon работает по своим правилам, но принцип общий: покупатель вводит запрос, площадка ищет карточки с этими словами. Менеджер подбирает запросы и встраивает их в название и описание без перечисления через запятую.
Цены и акции. Цена на маркетплейсе складывается из закупки, комиссии площадки, логистики, хранения, возвратов, рекламы и налога. Менеджер считает юнит-экономику каждого товара и по ней решает, можно ли вступать в акцию. Без расчёта акция часто приносит оборот и убыток одновременно. Для расчётов у нас есть таблицы юнит-экономики.
Реклама. Менеджер запускает кампании, следит за ставками и смотрит на ДРР (долю рекламных расходов в выручке) вместе с маржой. Реклама, которая «окупается» по ДРР и не окупается по прибыли, встречается чаще, чем хотелось бы.
Остатки и поставки. Ошибка здесь стоит денег в обе стороны: нет товара на складе, и карточка теряет позиции, или товара слишком много, и деньги лежат на полке. Менеджер ведёт график поставок и считает оборачиваемость.
Отзывы и рейтинг. Он отвечает покупателям и собирает повторяющиеся претензии. Если многие покупатели пишут про размер, проблема в товаре или описании, и владельцу нужно это знать.
Аналитика. От менеджера нужен не пересказ «выручка выросла», а разбор: какие товары дают прибыль, какие только оборот, где падает конверсия.
Чем он отличается от смежных ролей
Контент-менеджер делает карточки, но не отвечает за цену и продажи. Специалист по рекламе ведёт кампании и не трогает остатки. Аналитик объясняет цифры и не принимает решений по товару. Менеджер по маркетплейсам собирает всё это в одну ответственность за результат магазина.
Штат, фрилансер или агентство
Три варианта, и ни один не лучший для всех.
| Штатный менеджер | Фрилансер | Агентство или аутсорс-команда | |
|---|---|---|---|
| Кто работает | Один сотрудник, полностью на вас | Один человек, обычно на нескольких проектах | Команда из нескольких специалистов |
| Сильная сторона | Знает ваш товар, всегда на связи | Гибкость, оплата за объём | Закрыты все направления, есть замена при болезни или уходе |
| Слабая сторона | Один человек на все задачи, расходы на поиск и обучение, зарплата и налоги | Нестабильность, мало гарантий | Нужно проверять, кто конкретно ведёт ваш магазин |
| Подходит | Крупному магазину с большим ассортиментом | Небольшому магазину или разовой задаче | Тому, кто хочет рост без найма и управления людьми |
Главный вопрос не в цене, а в том, кто отвечает за результат. Штатному сотруднику вы ставите задачи и проверяете его сами. У агентства вы покупаете ещё и систему: процессы, инструменты и людей, которые подменят друг друга.
Сколько стоит менеджер по маркетплейсам
По нашим данным на октябрь 2026 года, в штате цены такие:
| Уровень | Стоимость в месяц | Что получаете |
|---|---|---|
| Джуниор | от 60-70 тыс. рублей | Почти ничего не умеет, его нужно обучать |
| Средний | от 100-120 тыс. рублей | Самостоятельный специалист |
| Сеньор | от 180 тыс. рублей и выше | Опытный специалист |
Фрилансер может обойтись дешевле, но уровень специалиста и его реальная загрузка заранее неизвестны: вы платите меньше и не знаете, сколько времени он уделяет именно вашему магазину.
У агентства цена считается по-другому. В MPower сопровождение начинается от 50 тыс. рублей в месяц. За эти деньги кабинет ведёт команда минимум из трёх специалистов: два менеджера и руководитель. Инструменты (репрайсеры, биддеры, сервисы аналитики) оплачены командой, клиенту ничего подключать не нужно. Отчётность строится через таблицы и API, корректировки идут по цифрам.
Стартовая цена команды ниже стартовой зарплаты даже джуниора. Это не значит, что штатный менеджер всегда проигрывает: у крупного магазина с большим ассортиментом свой специалист оправдан. Но для небольшого и среднего магазина сравнивать нужно не «зарплату и услугу», а «одного человека и команду с инструментами».
Нужен ли менеджер вашему магазину
Нужен, если совпадает три-четыре пункта из шести:
- Магазин съедает большую часть вашего рабочего дня, а на закупку и товар времени нет.
- Продажи стоят или падают, и вы не можете назвать причину.
- Вы не знаете прибыль по каждому товару, только общую сумму.
- Реклама запущена, но никто не считает её окупаемость.
- Остатки то заканчиваются, то лежат месяцами.
- Ассортимент растёт, а карточки не обновлялись давно.
Если совпало один-два пункта, а магазин небольшой, хватит разового наведения порядка и регулярного разбора цифр раз в неделю. Нанимать человека ради одной проблемы дороже, чем её закрыть.
Как выглядит рабочая неделя менеджера
Каждый день: заказы и остатки, реклама (ставки, расход), отзывы и вопросы.
Раз в неделю: разбор продаж по товарам, корректировка рекламы, план поставок, сверка цен с конкурентами и акциями.
Раз в месяц: пересчёт юнит-экономики с актуальными комиссиями и тарифами, отчёт владельцу с прибылью по товарам, обновление слабых карточек, решение, какие товары развивать и какие выводить.
Если менеджер несколько недель подряд приходит с «всё стабильно, ставки стоят», присмотритесь. На маркетплейсах стабильность чаще означает, что никто ничего не проверял.
Как проверять работу менеджера
Измеряйте цифры, а не активность. Просите в отчёте:
- заказы и выручку по товарам в сравнении с прошлым периодом;
- маржу и прибыль по товарам, а не только оборот;
- ДРР и окупаемость рекламы: сколько потрачено, что получено;
- оборачиваемость и остатки в днях, есть ли дефицит или залежи;
- что сделано за период и почему: какие карточки обновлены, какие акции выбраны, какие кампании остановлены.
Отдельно проверьте, что кабинеты, договоры и доступ к аналитике принадлежат вам. Менеджер работает в вашем магазине, а не вместо вас.
Типичные ошибки при найме
Нанять «на всё» без цифр результата: тогда вы платите за занятость. Закрыть доступ к данным: менеджер без аналитики работает вслепую. Смотреть только на оборот: рост выручки без роста прибыли случается, когда реклама и скидки съедают маржу. Не пересчитывать юнит-экономику после изменения комиссий: часть товаров начинает продаваться в минус. Менять исполнителей слишком быстро: результат карточек и рекламы виден через недели, а не дни. Отдать всё и перестать смотреть: раз в месяц владелец должен видеть цифры сам.
Что остаётся у владельца
Закупка и ассортимент, уровень риска, выбор товаров для развития и вывода. Менеджер приносит данные и рекомендации, решение остаётся за вами.
Как нанять
- Сформулируйте результат в цифрах, а не «вести магазин».
- Спросите кандидата про конкретные кейсы: что сделал и как измерил.
- Дайте тестовое на реальных данных вашего магазина: найти три точки роста по аналитике.
- Договоритесь о формате отчёта до старта.
Частые вопросы
Чем менеджер отличается от агентства? Менеджер один и закрывает задачи сам. Агентство работает командой, где контент, реклама и аналитика у разных людей, и они подменяют друг друга.
Нужно ли специальное образование? Обязательного профильного образования нет. Нужны понимание правил площадок, умение считать юнит-экономику и работать с аналитикой.
Можно ли начать без опыта? Начать можно, но вести чужой магазин без опыта рискованно: ошибки в ценах и рекламе стоят реальных денег. Лучше тренироваться на небольшом магазине.
Когда ждать результата? У клиентов MPower первые результаты появляются через 1-2 месяца работы. Срок зависит от цели, которую мы фиксируем на аудите магазина: для одной цели хватает перестройки карточек и рекламы, для другой нужно время на ассортимент и остатки.